Florian Koopman: ‘Wij zijn helemaal thuis in wagenpark- en inkomensverzekeringen’

Binnen TLN Verzekeringen brengen de adviseurs de risico’s in kaart en geven zij gericht advies over diverse verzekeringen voor ondernemingen binnen de transport en logistiek. Wie zijn de gezichten achter het team van TLN Verzekeringen? En hoe kunnen ze jou het beste helpen? In deze rubriek stelt Florian Koopman, één van de adviseurs van TLN Verzekeringen, zich voor.

Florian is geboren, getogen en woonachtig in Heemskerk, een gezellig dorp in Noord-Holland dichtbij de prachtige duinen en de zee. In zijn vrije tijd brengt hij graag tijd door met zijn zoon (10) en dochter (12). Verder voetbalt Florian in de zaal en op het veld, loopt hij hard en zoekt hij ter ontspanning graag zijn vrienden en familie op.

Hoe is Florian in de verzekeringsbranche terecht gekomen?

“Wenn nichts ist gelungen, geht Mann in Versicherungen” zegt men weleens gekscherend. Eigenlijk ben ik bij toeval in de verzekeringen terecht gekomen. Het werk bleek heel boeiend en afwisselend. Inmiddels heb ik al ruim 20 jaar ervaring in het vak. Het contact met verschillende mensen vind ik het leukst en blijft leerzaam.

De diversiteit aan bedrijven, ondernemers en medewerkers die ik dagelijks ontmoet, is groot. Daarnaast is het een dynamisch vak; verzekeringen en voorwaarden ontwikkelen mee met de veranderingen in de maatschappij (klimaat, technologische ontwikkelingen, politiek etc.). Verzekeringen is geen core business voor transportondernemers en daarom ontlast ik hen hierbij graag zoveel mogelijk. Het adviseren en verder helpen van klanten geeft mij energie en dat verveelt nooit.

Transport en logistiek hebben grote invloed op economie en dagelijks leven

Florian heeft, voordat hij bij TLN Verzekeringen werkte, 12 jaar gewerkt bij een bank als Zakelijk Verzekeringsadviseur. ‘Hier heb ik veel kennis en ervaring opgedaan bij uiteenlopende bedrijven. Ik was toe aan een nieuwe werkomgeving en een specifiekere doelgroep. Via een bevriend oud-collega hoorde ik veel positieve verhalen over de organisatie en zodoende zijn we in gesprek gekomen met elkaar. De transport en logistiek vind ik een dynamische sector met een grote invloed op onze economie en dagelijks leven. Dat blijkt eens te meer weer tijdens deze COVID-19. Om daaraan bij te dragen, vind ik een uitdaging!’

Veel op de weg en in gesprek met ondernemers

Op het kaartje van Florian staat ‘Accountmanager’, maar binnen zijn functie is hij ook verbinder en relatiebeheerder. ‘Ik ben verantwoordelijk voor de groei van de verzekeringsportefeuille en het binden van nieuwe klanten. Dat betekent vooral veel bezoeken van relaties die geïnteresseerd zijn in onze propositie en dienstverlening. Voor bestaande klanten ben ik de relatiebeheerder; het eerste aanspreekpunt bij schades en andere verzekeringsvragen. Verder zijn wij met ons team continue in gesprek met verzekeraars, om de beste premies en maatwerkoplossingen te ontwikkelen voor TLN-leden.’

Misschien cliché, maar waar: verbinding met klanten geeft mij veel energie

Echt energie krijgt Florian van in verbinding zijn met klanten. ‘Het klinkt misschien clichématig, maar als ik een klant blij heb kunnen maken met een mooie premiebesparing of kan ontlasten bij de afwikkeling een vervelende schade, dan is mijn dag geslaagd. Door veel in verbinding met de leden te zijn, vergaar ik veel inzicht in het bedrijf en kan ik meedenken over preventie en mogelijkheden. Dat vind ik mooi aan TLN Verzekeringen, wij zijn niet zomaar een tussenpersoon. Wij maken het verschil door samen met onze partners in te zetten op volledige ondersteuning bij risicobeheersing. Door deze samenwerking kunnen wij kostenbesparingen voor leden realiseren, denk hierbij aan minder schades, faalkosten en betere premies. Risicobeheersing doe je niet alleen, dat doen wij samen. Zo kunnen wij de leden van de vereniging de beste kwaliteit bieden.’

Wij zijn helemaal thuis in wagenpark- en inkomensverzekeringen

De adviseurs van TLN Verzekeringen zijn allround en adviseren over alle schade- en inkomensverzekeringen. Florian weet dat transporteurs verhoudingsgewijs de meeste verzekeringspremies betalen voor hun wagenparkverzekering en ziekteverzuimverzekering van hun medewerkers. ‘Veel transportondernemers hebben ook vragen over hun eigen arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). Juist in de materie van wagenpark- en inkomensverzekeringen zijn wij helemaal thuis.’

Bewust maken van risico’s en preventie

TLN Verzekeringen wil door gerichte samenwerking kostenexplosies en onverzekerbaarheid actief tegengaan in de branche. Door bewuster met risico’s en preventie om te gaan en samen te werken met verschillende experts in de branche, maken we het verschil. Florian geeft aan: ‘De verzekeringsmarkt zit behoorlijk op slot. Slechte resultaten, stijgende schadelast en strengere regels voor de solvabiliteit van verzekeraars leiden tot premiestijgingen en een terugtrekkende beweging van verzekeraars.’

Voor koeriers is er bijvoorbeeld heel weinig ‘risk appetite’

Dit geldt zeker ook voor de sector transport en logistiek. ‘Voor koeriers is er bijvoorbeeld heel weinig ‘risk appetite’ zoals verzekeraars dat noemen. Koeriersdiensten en internationale transporteurs hebben de naam tegen, terwijl ik in de praktijk veel van deze ondernemingen tegen kom die uitstekende schaderesultaten hebben. Juist door veel te werken aan preventie en het volgen van opleidingen door hun chauffeurs. Desondanks zijn deze ondernemers vaak noodgedwongen ergens verzekerd tegen torenhoge premies. Aan ons de taak om meer verzekeraars bereid te vinden om hier genuanceerder naar te kijken. Door de samenwerking met TLN kunnen we met grote volumes ook een grotere vuist maken bij verzekeraars. Hierin zit echt de meerwaarde van onze samenwerking; met het grote ledenbestand wordt onze inkoopkracht richting verzekeraars enorm vergroot’.

Klanten met hoog risicoprofiel helpen aan betere voorwaarden of premie

De adviseurs van TLN zetten zich in voor het beste resultaat op het gebied van verzekeringen voor ondernemingen. Florian krijgt veel energie van het helpen van ondernemingen met een hoog risicoprofiel aan betere voorwaarden of lagere premies. In het geval van schade pakt Florian de regie. ‘Ik neem de regie en ontlast de klant zoveel mogelijk. Als adviseurs bewijzen wij onze toegevoegde waarde op het moment dat een klant een beroep op ons doet. Meedenken, bereikbaar 24/7 bij schades en voor de onderhandeling over verzekeringscontracten met andere verzekeraars. Ik ben pas voldaan als de klant tevreden is over het resultaat van onze dienstverlening.’

Waarom zou jij zaken doen als ondernemer met TLN Verzekeringen?

Daar hoeft Florian natuurlijk niet lang over na te denken: ‘Wij weten precies wat er speelt in de sector en waar transportondernemers dagelijks mee te maken hebben. Met onze kennis van de verzekeringsmarkt én de sector, kunnen wij de beste verzekeringsoplossingen bieden en de scherpste premies uit de markt halen. Van KTO tot de grote transportondernemingen. Onze dienstverlening is professioneel en deskundig, maar wel persoonlijk en met echte aandacht.’

TLN Verzekeringen adviseert je graag over verzekeringen binnen de transport en Logistiek. ‘Heb jij vragen over jouw huidige verzekeringen of wil je meer informatie over het afsluiten van nieuwe verzekeringen? Ik denk graag met je! Neem contact met mij via f.koopman@tlnverzekeringen.nl of bel 023 – 520 20 10. Bedankt voor het lezen!’

Groet, Florian